Terapeutas

Sim, estudos e a nossa experiência mostram que a terapia online é altamente eficaz para a maioria das especialidades e problemas, contudo não existe nada melhor que experimentar e avaliar a sua situação com os nossos terapeutas, caso não seja possível o acompanhamento online faremos por ajudá-lo para um encaminhamento noutro sentido. A chave para o sucesso é o vínculo com o terapeuta, que é perfeitamente estabelecido no ambiente digital.

Necessita apenas de um smartphone, tablet ou computador com câmara, microfone e uma ligação à internet estável. Recomendamos o uso de headphones para garantir a sua privacidade e focar-se totalmente na sessão.

Não. A nossa plataforma está integrada diretamente no site. Apenas precisa de um navegador (browser) atualizado no seu computador, tablet ou telemóvel e clicar no link da consulta que lhe é fornecido por e-mail.

Absolutamente. Utilizamos plataformas de comunicação com encriptação de ponta a ponta, garantindo que a sua sessão é privada e segura. Todos os nossos profissionais seguem rigorosamente os códigos de ética e deontologia das suas respetivas ordens profissionais, assegurando a confidencialidade total da sua informação.

Deve começar por verificar se do seu lado estão garantidas todas as condições técnicas a nível de dispositivos e internet, e voltar a fazer novamente todos os passos indicados para aceder à videoconsulta. Caso o problema persista deve entrar em contacto connosco através dos contactos disponíveis no website.

Na iTherapy, encontrar o profissional mais indicado é simples. Pode utilizar o nosso Questionário de Match, que avalia as suas necessidades e, quando aplicável, as suas preferências de abordagem terapêutica. Com base nas suas respostas, sugerimos terapeutas com o perfil e a experiência mais adequados ao seu caso.

Se preferir uma orientação mais imediata, também pode recorrer ao nosso Guia iTherapy, que o ajuda a esclarecer dúvidas, compreender qual a especialidade mais indicada para a sua situação e orienta-o na escolha do terapeuta mais adequado.

Isso pode acontecer, e é perfeitamente normal. O vínculo terapêutico é um dos fatores mais importantes para o sucesso da terapia. Se, após as primeiras sessões, sentir que o terapeuta não é o ideal para si, pode mudar de profissional na plataforma a qualquer momento, de forma simples e sem complicações.

Se precisar de ajuda para encontrar uma alternativa, pode voltar a utilizar o Questionário de Match ou conversar com o nosso Guia iTherapy, que o ajudará a identificar outro terapeuta mais alinhado com as suas necessidades. O nosso objetivo é que encontre o profissional certo para iniciar ou dar continuidade ao seu percurso de bem-estar.

Sim. Todos os especialistas da plataforma são membros ativos das respectivas ordens profissionais e cumprem os códigos de ética e deontologia aplicáveis. A credenciação é verificada antes de qualquer profissional ser integrado na plataforma.

A iTherapy destina-se a consultas agendadas e acompanhamento regular, não é um serviço de emergência. Em situações de crise imediata, risco de vida ou pensamentos suicidas, contacte de imediato o SNS 24 (808 24 24 24, opção 4) ou o número de emergência 112.

Se tiver 18 anos ou mais, pode marcar consulta de forma autónoma. Para menores de 18 anos, a marcação requer autorização dos pais ou representante legal.

Pode cancelar ou reagendar a sua sessão sem custos até 24 horas antes do horário marcado. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência serão cobrados na totalidade. Os detalhes completos estão disponíveis nos Termos e Condições.

• Finalidade: Os dados inseridos no questionário Match Inteligente e no Guia iTherapy servem apenas para ajudar a identificar a especialidade e/ou o terapeuta ideal para o seu caso.
• Natureza: As conversas não substituem uma consulta nem ficam associadas ao seu processo clínico individual.
• Segurança: As interações são processadas através de ligações encriptadas, e não são gravadas nem arquivadas, cumprindo, portanto, as diretivas de proteção de dados (RGPD).

Sim, é possível solicitar um relatório clínico, de avaliação ou de acompanhamento. Contudo, para garantir o rigor ético e técnico do documento, a sua emissão está sujeita a algumas condições:

• Processo terapêutico em Curso: A elaboração de um relatório exige que exista um acompanhamento regular. Salvo na especialidade de Orientação Vocacional (que possui uma metodologia própria), é necessário um histórico mínimo contínuo de 2 a 4 sessões, dependendo da especialidade e da avaliação do seu profissional.
• Como solicitar: O pedido deve ser feito diretamente ao profissional de saúde que acompanha o seu caso, durante a consulta. O profissional irá esclarecer os requisitos específicos, a viabilidade técnica e o prazo necessário para a entrega do documento.